Der SCRUM Master hilft, den SCRUM-Prozess richtig anzuwenden. Der SCRUM Master unterstützt das Team und stellt die direkte Zusammenarbeit von Product Owner und Team sicher. Er beseitigt Hindernisse und hilft dem Team, seine Produktivität kontinuierlich zu steigern.
Der SCRUM Master übernimmt im SCRUM-Projekt folgende Verantwortlichkeiten: Er ist für die gute Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten verantwortlich und muss einen performanten SCRUM-Prozess ohne Hindernisse und Störungen sicherstellen.
Die sich aus den Verantwortlichkeiten des SCRUM Masters ergebenden zentralen Aufgaben sind: SCRUM-Prozess etablieren, andere Rollen in der Anwendung von SCRUM und vor externen Störungen schützen, die Zusammenarbeit zwischen allen internen und externen Beteiligten, zum Beispiel dem Product Owner, fördern, Hindernisse und Blockaden beseitigen und Change-Vorhaben im SCRUM-Projekt umsetzen.
Um diese Aufgaben erfolgreich umsetzen zu können, benötigt der SCRUM Master die Befugnis, über alle Belange den SCRUM-Prozess betreffend zu entscheiden.
Die Rolle des SCRUM Masters ist über den gesamten Projektverlauf gesehen keine Vollzeit-Rolle. In der Startphase des Projekts wird er beziehungsweise sie in Vollzeit zur performanten Etablierung des SCRUM-Prozesses exklusiv im Projekt benötigt, danach reduziert sich der Bedarf im Projekt auf 30 bis 50 Prozent Auslastung. Daraus ergibt sich die Möglichkeit, einen SCRUM[-]Master zeitlich versetzt überlagernd auch in mehreren Projekten parallel einzusetzen.
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